Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ace68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ace68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công bởi bộ phận tài khoản — không phải phản hồi tự động — để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý dự kiến.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay trong ứng dụng trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ace68 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ xác minh OTP mỗi lần đăng nhập đến mã hóa thông tin ví điện tử khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ace68 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian luật pháp yêu cầu tại vùng bạn truy cập. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã mã hóa để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và chi tiết bảo mật của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ace68.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo kênh đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu xóa sẽ được xử lý. Dữ liệu bắt buộc theo luật được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động nơi dịch vụ được cho phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.